FAQ
Consulta le nostre Domande Frequenti qui sotto. Se hai ancora bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.
Ordini & Spedizioni
Quanto tempo impiega il pacco per arrivare?
I tempi di spedizione variano in base alla località.
La spedizione standard richiede solitamente 3-5 giorni in Italia e Europa, mentre le spedizioni Extra-Ue richiedono 8-10 giorni.
Spedizioni Internazionali?
Sì! Offriamo spedizioni Internazionali, tuttavia, alcuni prodotti vengono spediti solo localmente.
Le tariffe e i tempi di consegna variano in base alla tua località.
Posso tracciare il mio ordine?
Assolutamente si! Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via email un numero di tracciamento per seguire la consegna.
Resi & Cambi
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna solo per articoli non personalizzati.
Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale e le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo email creationsdenfance@gmail.com.
Nota:
- Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti o cambiati, poiché creati appositamente per te.
- Per i prodotti digitali (file scaricabili o inviati via email) non sono previsti resi o rimborsi una volta che il file è stato inviato o scaricato.
Cosa faccio se un ordine arriva danneggiato?
Ci dispiace molto! Se il pacco arriva con danni esterni, ti preghiamo di scattare una foto prima di aprirlo e inviarla a creationsdenfance@gmail.com entro 3 giorni dalla ricezione. Se invece la merce all’interno del pacco è danneggiata, scatta una foto immediatamente al momento della ricezione e apertura e inviaci la prova il prima possibile. Ti informiamo che non accettiamo foto o segnalazioni inviate oltre 2 giorni dalla consegna. Grazie per la collaborazione!
Altre Domande
Come posso contattarti?
Scrivici pure a creationsdenfance@gmail.com o compila il nostro modulo di contatto clicca qui
Offrite vendite all’ingrosso?
Certo! Se sei interessato a ordini all’ingrosso, contattaci per prezzi e informazioni.